Köpvillkor

Välkommen till Stillverk. När du handlar hos oss vill vi att du ska känna dig trygg. Nedan hittar du våra köpvillkor för att du som kund ska veta vad som gäller.

Beställning

När du lägger en beställning hos Stillverk får du en orderbekräftelse via e-post.
Om du inte mottar bekräftelsen, vänligen kontrollera skräpposten eller kontakta oss.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en order om varan är slut i lager eller vid misstänkt bedrägeri.

Priser & betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms.

Betalning sker via våra säkra betalningspartners. Vi erbjuder de betalalternativ som visas i kassan (ex. kortbetalning, Klarna, Swish etc., beroende på butikslösning).

Leverans

Vi skickar beställningar så snabbt som möjligt.
Leveranstid inom Sverige är vanligtvis 2–5 arbetsdagar.

Digitala produkter skickas omedelbart till den e-postadress du angivit.

Vid högt tryck eller helger kan leveranstiden vara något längre.

Frakt

Fraktkostnaden visas i kassan innan betalning.
Fri frakt kan erbjudas vid utvalda kampanjer.

Ångerrätt & Retur

Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
Produkten ska vara oanvänd, i originalskick och i originalförpackning.

Undantag från ångerrätt:

  • Digitala produkter & nedladdningsbart material
  • Presentkort
  • Produkter som öppnats/använts och inte kan återförsäljas av hygien- eller funktionsskäl (t.ex. ljus som tänts, detox-påse som använts)

Se vår fullständiga Retur- & återbetalningspolicy för detaljer.

Reklamation

Om produkten är skadad, defekt eller felaktig vid leverans, kontakta oss inom 14 dagar så hjälper vi dig.

Maila oss på info@stillverk.se med:

  • Ordernummer
  • Beskrivning av felet
  • Bild på produkten/skadan

Vi ersätter med ny vara eller återbetalning enligt konsumentköplagen.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut debiteras en administrativ avgift på 249 kr för att täcka frakt och hantering.

Personuppgifter & säkerhet

Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR och vår integritetspolicy.
Vi delar aldrig dina uppgifter för tredjeparts-marknadsföring.

Immateriella rättigheter

Alla bilder, texter, produkter och material på vår webbplats tillhör Stillverk och får inte användas utan skriftligt tillstånd.

Digitala filer och program är endast för personligt bruk och får inte kopieras, delas eller säljas vidare.

Kontakt

Har du frågor?
Vi finns här för att hjälpa dig.

info@stillverk.se